상담안내
아직 자료가 다 정리되지 않았어도 괜찮습니다. 지금 가지고 계신 것부터 함께 확인하면 됩니다.
상담 창구
전화와 카카오톡 상담 창구를 준비하고 있습니다. 창구가 열리는 대로 이 페이지에서 바로 안내해 드리겠습니다.
전화 상담
준비 중
카카오톡 상담
준비 중
상담 전 준비하면 좋은 자료 체크리스트
아래 자료가 갖춰질수록 첫 상담에서 더 구체적인 방향을 잡을 수 있습니다. 없는 항목이 있어도 상담은 가능합니다.
이체 · 송금 내역
은행 앱이나 인터넷뱅킹에서 상대방에게 보낸 이체 내역을 캡처하거나 거래내역서를 발급받아 주세요.
상대방과의 대화 전체 캡처
문자, 카카오톡, 텔레그램 등 대화 내용을 처음부터 끝까지 캡처해 주세요. 대화방을 나가면 기록이 사라질 수 있으니 나가지 마세요.
상대방 계좌번호 · 연락처 · 아이디
돈을 받은 계좌번호와 예금주, 전화번호, SNS 아이디 등 상대방을 특정할 수 있는 정보를 정리해 주세요.
사기 사이트 · 앱 정보
이용을 유도당한 사이트 주소, 앱 이름과 화면 캡처를 확보해 주세요. 사이트가 폐쇄되기 전에 저장하는 것이 중요합니다.
경찰 신고 관련 서류 (있는 경우)
이미 신고하셨다면 사건사고사실확인원, 접수증 등 관련 서류를 함께 준비해 주세요.
지급정지 신청 내역 (있는 경우)
은행에 지급정지를 요청하셨다면 신청 일시와 접수 결과를 알 수 있는 자료를 준비해 주세요.
오시는 길
서울 서초구 서초동 1624-21
지도 준비 중